สมัครทรูมันนี่วอลเล็ทโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ และติดตั้งบนอุปกรณ์ (โทรศัพท์มือถือ หรือแทบเบล็ท) ของท่านเท่านั้น
หาก SIM ที่ใช้ในการสมัคร ทรูมันนี่ วอลเล็ท หาย ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ (Mobile operator) เพื่อระงับ/ยกเลิก SIM และขอออก SIM ใหม่
อัพเดท ทรูมันนี่วอลเล็ทแอพ ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเสมอ
กรณียกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่สมัคร ทรูมันนี่ วอลเล็ท ไว้ กรุณาติดต่อ TrueMoney Customer Care ผ่าน live chat หรือ call center 1240 ทุกครั้ง
ไม่ให้ password, PIN และ/หรือ OTP กับผู้ใด
กรณีต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์ ที่ติดตั้งแอพ ทรูมันนี่ วอลเล็ท ควรยกเลิกการติดตั้ง (uninstall) แอพทรูมันนี่วอลเล็ท ก่อนเสมอ
ไม่เข้าใช้งาน (log-in) ทรูมันนี่ วอลเล็ท บนอุปกรณ์(โทรศัพท์มือถือ หรือแทบเบล็ท) ของผู้อื่น
หากท่านต้องการความช่วยเหลือ เกี่ยวกับแอพ ทรูมันนี่ วอลเล็ท กรุณาติดต่อ TrueMoney Customer Care ผ่าน live chat or Call Center 1240