ประกาศยุติการให้บริการตู้เติมทรู

เนื่องจาก บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ได้มีประกาศแจ้งยุติการให้บริการตู้เติมทรู เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2567 ดังนั้น บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด (“บริษัทฯ”) จึงขอเรียนให้ท่านทราบว่า บริษัทฯ มีความจำเป็นที่จะต้องยุติการให้บริการตู้เติมทรู โดยจะให้บริการวันสุดท้าย ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2567 และบริษัทฯ ขอยกเลิกสัญญา (ใบสมัครโครงการ TrueMoney Express สำหรับบริการตู้เติมทรู) และ/หรือบันทึกข้อตกลงต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2567 เป็นต้นไป

ทั้งนี้ สำหรับตัวแทนจัดหาร้านค้าลูกข่าย (BP L1Kiosk) และตัวแทนร้านค้าติดตั้งตู้เติมทรู (L2Kiosk) ที่มีเงินเครดิตคงเหลือสามารถติดต่อขอรับเงินคืนได้ ดังนี้

ทั้งนี้ ท่านสามารถติดต่อขอรับเงินคืนได้ ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2567 เป็นต้นไป

บริษัทฯ ขอขอบพระคุณทุกท่าน ที่ให้การสนับสนุนมาเป็นอย่างดีตลอดมา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ดำเนินธุรกิจกับท่านในโอกาสต่อไป

จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ

ขั้นตอนการยกเลิก

บัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรู

สำหรับตัวแทนจัดหาร้านค้าลูกข่าย BP L1 Kiosk แจ้งความประสงค์ขอรับเงินเครดิตคืนเข้าบัญชีธนาคาร

ขั้นตอนการยกเลิกบัญชีของตู้เติมทรู (สำหรับตัวแทนจัดหาร้านค้าลูกข่าย BP L1Kiosk) และขอรับเงินเครดิตคืนเข้าบัญชีธนาคาร
1. ร้านค้าลูกข่าย BP L1Kiosk แจ้งยกเลิกการใช้บริการและปิดบัญชีของตู้เติมทรู พร้อมแนบเอกสารดังนี้

1.1 สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาบัญชีธนาคาร พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
(บัตรประชาชนต้องไม่หมดอายุ และชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารจะต้องเป็นชื่อเดียวกันกับบัตรประชาชน และเป็นเจ้าของบัญชีของตู้เติมทรูเท่านั้น)
1.2 เขียนด้วยลายมือของตนเองที่สำเนาบัตรประชาชนว่า
(กรณีพิมพ์เนื้อหาหลัก ต้องเว้นว่างให้ร้านค้ากรอกข้อมูล และเซ็นชื่อด้วยลายมือของตนเองเท่านั้น)

2. ร้านค้าลูกข่าย BP L1Kiosk สแกนเอกสารทั้งหมดแล้วส่งที่ e-mail : [email protected] , [email protected]
3. เมื่อทรูดำเนินการปิดบัญชีของตู้เติมทรู และโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของตัวแทน L2K เรียบร้อยแล้ว ตัวแทน L2K สามารถตรวจสอบผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารนั้นๆ ด้วยตนเอง

*** สำหรับการขอรับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร จะใช้ระยะเวลาดำเนินการ 60 วัน ทำการ

ขั้นตอนการยกเลิกบัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรู และขอรับเงินเครดิตคืนเข้าทรูมันนี่
1. ตัวแทน L2K แจ้งยกเลิกการใช้บริการและปิดบัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรู พร้อมแนบเอกสารดังนี้

1.1 สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
(บัตรประชาชนต้องไม่หมดอายุ และชื่อในบัตรประชาชน จะต้องเป็นเจ้าของบัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรูเท่านั้น)
1.2 เขียนด้วยลายมือของตนเอง ที่สำเนาบัตรประชาชนว่า
(กรณีพิมพ์เนื้อหาหลัก ต้องเว้นว่างให้ร้านค้ากรอกข้อมูล และเซ็นชื่อด้วยลายมือของตนเองเท่านั้น)

2. ตัวแทน L2K สแกนเอกสารทั้งหมดแล้วส่งที่ Google Form : Link
3. เมื่อ Call Center ดำเนินการปิดบัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรู และโอนเงินเข้าทรูมันนี่ ของตัวแทน L2K เรียบร้อยแล้ว จะแจ้งให้ตัวแทน L2K ทราบ โดยส่งเป็น SMS แจ้งที่เบอร์โทรศัพท์ที่เป็นบัญชีทรูมันนี่เท่านั้น

*** สำหรับการขอรับเงินคืนเข้าทรูมันนี่ จะใช้ระยะเวลาดำเนินการ 30 วัน ทำการ

ขั้นตอนการยกเลิกบัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรู และขอรับเงินเครดิตคืนเข้าบัญชีธนาคาร
1. ตัวแทน L2K แจ้งยกเลิกการใช้บริการและปิดบัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรู พร้อมแนบเอกสารดังนี้

1.1 สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาบัญชีธนาคาร พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
(บัตรประชาชนต้องไม่หมดอายุ และชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารจะต้องเป็นชื่อเดียวกันกับบัตรประชาชน และเป็นเจ้าของบัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรูเท่านั้น)
1.2 เขียนด้วยลายมือของตนเองที่สำเนาบัตรประชาชนว่า
(กรณีพิมพ์เนื้อหาหลัก ต้องเว้นว่างให้ร้านค้ากรอกข้อมูล และเซ็นชื่อด้วยลายมือของตนเองเท่านั้น)

2. ตัวแทน L2K สแกนเอกสารทั้งหมดแล้วส่งที่ Google Form : Link
3. เมื่อ Call Center ดำเนินการปิดบัญชีทรูมันนี่ของตู้เติมทรู และโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของตัวแทน L2K เรียบร้อยแล้ว ตัวแทน L2K สามารถตรวจสอบผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารนั้นๆ ด้วยตนเอง

*** สำหรับการขอรับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร จะใช้ระยะเวลาดำเนินการ 60 วัน ทำการ